Задать вопрос в министерство здравоохранения рф официальный сайт



Задать вопрос в министерство здравоохранения рф официальный сайт

Обращение в Министерство здравоохранения: как все сделать правильно?


Медицинская система, как и любая другая, периодически дает сбои. Что же делать, если руководство отказывается решать проблему?

При наличии обоснованных причин нужно обратиться к руководству (главврачу, заведующему отделением) или в местный отдел здравоохранения. Если реакции не последовало или результат вас не удовлетворил — можно обратиться в Министерство здравоохранения. Министерство осуществляет нормативно-правовое регулирование в сфере здравоохранения.

Данный орган может помочь в решении практически любых проблем в сферах медицинского обслуживания, например, , обеспечения , и пр. Возможные причины для подачи жалобы:

  1. некомпетентное поведение со стороны медучреждения (некорректный , лечение);
  2. неэффективная работа учреждения (очереди, отсутствие записи к врачам);
  3. вымогательство, навязывание ;
  4. местные не отреагировали на претензию должным образом.
  5. несоответствие условий нормативным документам (антисанитария, большое количество людей в палате);

По статистике, основной причиной обращения граждан с претензиями к медицинским работникам является грубость.

Самый доступный способ подать жалобу, не выходя из дома — отправить ее через официальный сайт Министерства здравоохранения. Для отправки жалобы необходимо:

  1. На сайте выбрать меню «Общественная приемная», далее в выпадающем списке пункт «Форма отправки обращения».
  1. Заполнить все обязательные поля — ФИО, текст обращения. Текст не должен превышать 2000 символов, поэтому необходимо излагать лаконично, четко.
  1. Выбрать способ обратной связи — электронное обращение или письменное.
  2. Нажать кнопку «Отправить обращение».
  3. Указать свое местоположение (страна, город, адрес проживания).
  4. С помощью кнопки «Выберите файл» возможно прикрепить электронные документы, имеющие отношение к жалобе (сканы , выписок, медицинских заключений).
  5. Согласиться с порядком приема и рассмотрения обращений.

Далее потребуется некоторое время на изучение претензии.

Ответ отправляется либо на электронную почту, либо в письменной форме. Письменная жалоба в Министерство здравоохранения не имеет регламентированного образца.

Обращение направляется на имя министра здравоохранения, также необходимо указать имя составителя, контактные данные, . В центре листа указывается название документа — жалоба или претензия.

При описании сложившейся ситуации необходимо избегать лирических отступлений, эмоциональных высказываний.

Претензия должна быть четкой, лаконичной, по возможности с указанием нормативной базы, изложение ведется в деловом стиле.

Требуется указать, в какое медицинское учреждение обращался пациент, а так же к кому: ФИО, занимаемая должность.

Образец жалобы можно скачать по .

Приложить копии документов, перечислить их в жалобе. В заключение попросить разрешить сложившуюся ситуацию.

Претензии отправляются по адресу: Рахмановский пер., д. 3, г. Москва, ГСП-4, 127994. Отправить обращение можно через местный отдел здравоохранения или простым письмом.

О судьбе своего заявления можно узнать по телефону 8 (495) 627-29-93 ежедневно. Сроки рассмотрения претензий регулируются Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации», постановлением Правительства Российской Федерации от 28.07.2005 № 452 «О типовом регламенте внутренней организации федеральных органов исполнительной власти».

Сроки рассмотрения претензий регулируются Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ

«О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации»

, постановлением Правительства Российской Федерации от 28.07.2005 № 452 «О типовом регламенте внутренней организации федеральных органов исполнительной власти». Рассмотрение жалобы производится в течение 30 дней со дня регистрации.

О факте регистрации сообщается на электронную почту или в письменном виде. Если ответа от Министерства здравоохранения не последовало, стоит обратиться в прокуратуру. Не рассматриваются претензии, включающие эмоциональные обороты, ненормативную лексику, а также обращения, не связанные с деятельностью министерства, и анонимные жалобы.

Электронные заявления, отправленные, минуя формы отправки обращений, также не рассматриваются. ЮристЮрист |

Автор: Илья Тарасов Поделиться 0 0

Бесплатный телефон горячей линии Минздрава России

» Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию.

В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии Минздрава России.

Министерство здравоохранения Российской Федерации — федеральный орган исполнительной власти осуществляющий функции по выработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере здравоохранения, обязательного медицинского страхования, обращения лекарственных средств для медицинского применения, включая вопросы организации профилактики заболеваний, в том числе инфекционных заболеваний и СПИДа, медицинской помощи, медицинской реабилитации и медицинских экспертиз, фармацевтической деятельности, включая обеспечение качества, эффективности и безопасности лекарственных средств для медицинского применения, обращения медицинских изделий, санитарно-эпидемиологического благополучия населения, курортного дела, а также по управлению государственным имуществом и оказанию государственных услуг в сфере здравоохранения. 21 мая 2012 года преобразовано из Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации.

В 1991 году, после распада СССР, большая часть государственных учреждений здравоохранения были переданы на содержание и развитие в муниципалитеты регионов и городов.

Союзное министерство было ликвидировано, республиканское — преобразовано в Министерство здравоохранения Российской Федерации (Минздрав России). Чтобы связаться со службой поддержки Минздрава России используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:

  • Вопросы, связанные со здоровьем, качеством медобслуживания, а также реализацией социальных программ в области здравоохранения, можно решить по телефонам горячей линии. ☎ 8(800)5001835 — единый номер телефона. Звонок осуществляется бесплатно и доступен для всех жителей России. Можно звонить на него не только с сотовых, но и с городских телефонов.
  • Когда необходимо получить консультацию по общим темам, можно обратиться к операторам справочных служб: ☎8 (495)6284453 ☎8 (495)6272944
  • Если необходимо узнать информацию о статусе своего обращения в Минздрав, то можно воспользоваться еще одним телефонным номером: ☎ 8(495)6272993
  • Позвонив по указанному номеру, вам предоставят профессиональную консультацию и дадут развернутые ответы на ваши вопросы. ☎ 8(495)6272400 — это платный многоканальный номер. Звонить на него можно в любое время дня и ночи. Стоимость звонка и разговора будет зависеть от тарифа вашего оператора связи.

( 1 оценка, среднее 1 из 5 ) 31 017 Понравилась статья?

Поделиться с друзьями: Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить Поиск:

Горячая линия Министерства здравоохранения Российской Федерации

Для оказания помощи населению в области охраны здоровья на территории России действует горячая линия Минздрава. Далее мы рассмотрим, какие номера телефонов Департамента здравоохранения предназначены для обращений граждан, какие вопросы можно решить, обратившись на горячую линию, и как написать электронное письмо в центр поддержки.

Получить консультацию или оставить обращение можно по многоканальному номеру телефона приемной Министерства здравоохранения — .

Звонок платный, его стоимость рассчитывается по тарифам вашего оператора.

Телефон для обращения граждан работает круглосуточно. При этом многие отмечают, что дозвониться на него бывает достаточно сложно. Связаться с сотрудником Департамента здравоохранения можно также по телефонам справочной службы:

  1. ;
  2. .

Оставить жалобу можно, позвонив на горячую линию Росздравнадзора — .

Кроме того, для каждого региона действует отдельный телефон горячей линии Департамента здравоохранения. Найти контакты можно на региональных сайтах организации. На официальном сайте Департамента здравоохранения можно оставить письменное обращение в разделе «Форма для обращения граждан».

Сообщение должно быть правильно оформлено, а все обязательные поля необходимо заполнить. Обязательно в обращении должно быть указано, кому оно адресовано, фамилия, имя, отчество заявителя, электронный адрес и номер телефона.

Проблема или вопрос должны быть понятно и детально изложены.

При необходимости можно прикрепить дополнительные материалы, если они помогут прояснить проблему.

Обратиться по номеру телефона для справок можно по следующим вопросам:

  1. консультации по поводу здорового образа жизни (питание, физические нагрузки);
  2. предоставление рекомендаций по использованию электронной медицинской карты;
  3. предоставление информации об адресах и графике работы медицинских учреждений.
  4. помощь по оформлению обязательной медстраховки;
  5. фиксация жалоб и предложений;
  6. консультация по предоставлению лекарств;
  7. предоставление сведений о работе сотрудников медицинской помощи;

Обратите внимание, выделен отдельный телефон горячей линии по коронавирусу – 8 800 2000 112. Оставить жалобу можно четырьмя способами:

  1. по телефону горячей линии для подачи жалобы;
  2. на официальном сайте в разделе «Форма для обращения граждан»;
  3. по электронному адресу ;
  4. письмом по адресу: город Москва, улица Неглинная, дом 25, 3 подъезд, «Экспедиция».

Проблема должна быть четко изложена.

Кроме того, обязательно нужно указать контактные данные заявителя.

Кроме того, что граждане могут позвонить в Департамент здравоохранения на горячую линию и написать обращение на сайте, связаться с сотрудником Минздрава можно в социальных сетях:

  1. VK;
  2. Facebook;
  3. Instagram;
  4. Одноклассники;
  5. Twitter;
  6. YouTube.

На официальных страничках Министерства здравоохранения освещаются актуальные события, а также публикуется полезная и интересная информация.

Может быть интересно: как позвонить на .

Порядок приема и рассмотрения обращений

Материал опубликован 15 января 2014 в 13:20.

Обновлён 23 июня 2022 в 13:30. Официальный сайт Министерства здравоохранения Российской Федерации является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан в Министерство по вопросам, входящим в его компетенцию.

  • На обращения, поступившие в электронном виде с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания Фамилии, Имени и Отчества (последнее при наличии), полного обратного почтового адреса или адреса электронной почты, по которому должен быть направлен ответ, Минздрав России не имеет возможности направить ответ по существу поставленных вопросов.
  • Ответ автору электронного обращения направляется по его выбору:
    • в форме электронного документа, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) и адрес электронной почты (e-mail);
    • в письменной форме, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) и почтовый адрес.
  • Обращения граждан, направленные в электронном виде через официальный сайт Минздрава России, обрабатываются Отделом по работе с обращениями граждан и организации приема населения Департамента управления делами и кадров (далее – Отдел по работе с обращениями граждан).
  • в форме электронного документа, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) и адрес электронной почты (e-mail);
  • Обращения граждан, поступившие в электронном виде, в соответствии с действующим законодательством не позднее чем в трехдневный срок регистрируются и направляются в зависимости от обозначенных в них проблем в департаменты Министерства либо в те федеральные органы исполнительной власти, органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации или иные организации, к непосредственному ведению которых относится разрешение поставленных в обращениях вопросов.
  • в письменной форме, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) и почтовый адрес.
  • При направлении обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее.

Согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом.

Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей.

Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке. Действующее законодательство запрещает всякое вмешательство в процесс отправления правосудия.

  • Отдел по работе с обращениями граждан оставляет за собой право уточнить достоверность информации об отправителе запроса, а также, по необходимости, содержание запроса.

Внимание! Уважаемые пользователи! Просим с пониманием отнестись к некоторым ограничениям, связанным с особенностями обработки больших потоков информации:

  1. Письма, содержащие тексты большей длины, несколько копий документов, фотографии и другие допустимые вложения, следует направлять обычной почтой по адресу: Рахмановский пер., д. 3, г. Москва, ГСП-4, 127994.
  2. Размер электронного обращения не может превышать 2 тысячи знаков.
  3. Обращение может содержать вложенные документы и материалы в электронной форме в виде одного файла без архивирования. Размер файла вложения не может превышать 5 Мб. Для вложений допустимы следующие форматы файлов: txt, doc, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, gif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv. Иные форматы не обрабатываются в информационных системах Минздрава России.

Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации», а также постановлением Правительства Российской Федерации от 28.07.2005 № 452 «О типовом регламенте внутренней организации федеральных органов исполнительной власти».

Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных. Информация о результатах рассмотрения обращений направляется в Администрацию Президента Российской Федерации, в соответсвии с требованиями Указа Президента Российской Федерации от 17.04.2017 №171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций».

Информация о результатах рассмотрения обращений направляется в Администрацию Президента Российской Федерации, в соответсвии с требованиями Указа Президента Российской Федерации от 17.04.2017 №171

«О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций»

.

Адрес для письменных обращений граждан: Рахмановский пер., д. 3, г. Москва, ГСП-4, 127994. Информацию о регистрации обращений, поступивших в Минздрав России, можно получить ежедневно с понедельника по четверг с 9-00 до 18-00 и в пятницу с 9-00 до 16-45 по телефону (495) 627-29-93, обеденный перерыв: с 12-00 до 12-45. Справочный телефон Минздрава России – (495) 628-44-53, 627-29-44

Порядок и время личного приема граждан

Материал опубликован 16 июня 2014 в 13:20.

Обновлён 14 июля 2022 в 16:45. Организация личного приема граждан В Министерстве здравоохранения Российской Федерации (далее – Министерство) организован текущий личный прием граждан и прием граждан руководством Министерства.

Текущий личный прием граждан осуществляется специалистами Отдела по работе с обращениями граждан и организации приема населения Департамента управления делами и кадров (далее – Отдел по работе с обращениями граждан) без предварительной записи в Общественной приемной Министерства по адресу: Москва, ул.

Неглинная, д. 25, подъезд №3. Личный прием граждан заместителями Министра, руководством департаментов осуществляется в соответствии с графиком личного приема, утверждаемым Министром, с учетом содержания обращения гражданина и подведомственности разрешения поставленных вопросов и проводится в Общественной приемной Министерства.

Заместителями Министра осуществляется личный прием граждан по рассмотрению аргументированных жалоб на решения, ранее принятые на личном приеме директорами департаментов. Организацию приема граждан заместителями Министра осуществляет Отдел по работе с обращениями граждан:

  1. обеспечение записи граждан на личный приём;
  2. своевременное уведомление граждан о проведении личного приема, его месте и времени.

Организацию приема граждан руководством департаментов Министерства осуществляют должностные лица департаментов:

  1. обеспечение записи граждан на личный приём;
  2. своевременное уведомление граждан о проведении личного приема, его месте и времени.

Проведение личного приема

  1. Ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан ему устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина (в случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки).

  2. На обращениях, принятых на личном приеме, указывается дата и делается отметка «принято на личном приеме».

    Рассмотрение таких обращений осуществляется в соответствии действующим законодательством.

  3. Должностные лица, осуществляющие прием граждан, вправе уточнить мотивы обращения и существо вопроса, а также ознакомиться с документами, подтверждающими обоснованность сведений и доводов.
  4. На личном приеме гражданин имеет право подать письменное обращение по существу поднимаемых им вопросов и получить на него ответ в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

  5. При проведении личного приема граждан должностные лица, осуществляющие прием граждан, вправе привлекать в качестве экспертов сотрудников профильных структурных подразделений Министерства.
  6. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в рассмотрении его обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов, информация о чем заносится в карточку личного приема.

  7. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
  8. Если в ходе личного приема выясняется, что решение поднимаемых гражданином вопросов не входит в компетенцию Министерства, гражданину разъясняется, куда и в каком порядке ему следует обратиться.
  9. Граждане приглашаются на прием в порядке очередности.

Место и время личного приема граждан Личный прием граждан осуществляется в помещении Общественной приёмной Министерства по адресу: Москва, ул. Неглинная, д. 25, подъезд № 3.

Время текущего личного приема граждан:

  1. с понедельника по четверг – с 9-00 до 17-00 (обеденный перерыв с 12-00 до 12-45);
  2. в пятницу – с 9-00 до 15-45 (обеденный перерыв с 12-00 до 12-45);
  3. суббота и воскресенье — выходной день.

Время приема граждан руководством Министерства: согласно утвержденного графика приема, размещенного на Официальном сайте Министерства В связи со сложившейся эпидемиологической ситуацией, угрозой распространения новой коронавирусной инфекции личный прием граждан в Общественной приемной Министерства здравоохранения Российской Федерации временно приостановлен. Прием письменной корреспонденции и обращений граждан, поступающих в форме электронного документа, осуществляется в обычном порядке

Написать письмо В. И. Скворцовой

Перед законом все равны и у всех граждан абсолютно одинаковые права.

Политические личности сегодня не являются чем-то недоступным, наоборот, они стараются быть ближе к народу, поэтому если вам нужна помощь, то вы можете напрямую обращаться в Министерство здравоохранения РФ и даже просить о помощи лично министра. Следовательно, у вас есть и право, и возможность написать письмо Скворцовой Веронике Игоревне.

Отправить открытое письмоИмяiНапишите как Вас зовут Телефон Email Город Заголовок вопросаiКоротко опишите суть вопроса (Заголовок вашего обращения) Подробное описание ситуацииiПодробно опишите свою проблему Даю согласие на публикацию моего открытого письма Что важно учитывать Письмо должно быть написано строго по существу, с четкими и лаконичными формулировками, в деловом и соответствующем этикету стиле.

Не забывайте, что сразу его не прочтет адресат, ведь есть определенный порядок регистрации и обработки обращений. Сегодня письма могут направляться в любом удобном виде, а именно: обычная корреспонденция или электронное письмо, оставленное через официальный сайт. И последний вариант – наиболее популярный, быстрый, надежный и удобный.

В Минздраве предусмотрен определенный порядок работы с обращениями граждан, которые были присланы посредством электронной почты. Для этого работает официальный сайт Министерства здравоохранения РФ www.rosminzdrav.ru. Чтобы написать письмо Скворцовой, зайдя на сайт, можно заполнить установленную форму.

В ней нужно будет заполнить поля, выделенные знаком «*». В них отражается:

  1. суть проблемы или обращения (кратко, но четко и понятно).
  2. персональная информация обратившегося (Ф.И.О., контакты) и адреса отправителя, для того чтобы ему был предоставлен ответ;

Максимальный текст электронного обращения не должен превышать 2000 знаков с пробелами. В дополнение к нему возможно прикрепить файлы размером до 5 МВ.

Согласно установленной процедуре, все, даже электронные обращения, подлежат обязательной регистрации для дальнейшего контроля работы по вопросам обращения граждан. Далее следует рассмотрение, одни передаются ответственным чиновникам, другие – персонально министру.

Путь простого письма намного длиннее, чем электронного. Если вы все-таки сторонник более устоявшихся вариантов обращения, то не забудьте, что его лучше отправить заказным письмом с уведомлением о вручении. Похожие записи:

  1. Написать письмо В.

    И. Матвиенко

  2. Написать письмо Г. О. Грефу
  3. Написать письмо В.

    А. Колокольцеву

  4. Написать письмо Р.

    З. Хамитову

Как обратиться в Минздрав за помощью

Автор публикации: Написать Подписаться1 965 просмотров 1 061 дочитываний 21 октября 2022 в 19:31 Краткое содержание:Министерство здравоохранения РФ осуществляет общий надзор и контроль за работой медицинских учреждений, рассматривает обращения и жалобы граждан. За помощью можно обратиться по телефону или через интернет-приемную, записаться на личный прием в Отдел по работе с обращениями граждан.

По итогам проверки каждого обращения заявителю обязаны дать ответ, принять меры по устранению нарушений.Министерство здравоохранения РФ и его территориальные подразделения занимаются всеми вопросами в сфере медицины и оказания медицинских услуг гражданам.

Обратиться за помощью можно по следующим вопросам:ненадлежащее качество или несвоевременное оказание медицинских услуг;отказ нижестоящих чиновников и медицинских специалистов рассматривать законные обращения и жалобы граждан;отказ в предоставлении медицинской помощи по перечням ОМС;нарушение врачебной тайны и этики, режима защиты персональных данных пациента;факты коррупции со стороны медицинских специалистов и руководителей.Если обращение или жалоба будет обоснованной, но относится к компетенции других ведомств, специалисты Минздрава обязаны сами перенаправить документ по надлежащему адресу.

Заявитель уведомляется об этом письменно или электронным обращением.Без предварительной записи можно обратиться в Отдел по работе с обращениями граждан и организации приема населения Департамента управления делами и кадров Министерства здравоохранения.Адрес Отдела: г. Москва, ул. Неглинная, д. 25, подъезд №3.Направить обращение или жалобу по почте можно по адресу: Рахмановский пер., д.

3, г. Москва, ГСП-4, 127994.В электронной форме можно подать жалобу или обращение через форму на сайте.

Нужно заполнить личные данные, суть обращения.

Допускается прикрепить документы в электронной форме.Анонимные обращения, либо жалобы с недостоверными личными данными, не рассматриваются. Ответ на обращение будет направлен по почте, либо на электронную почту.

Вариант направления ответа можно выбрать при подаче обращения.Единые телефоны справочной службы Минздрава:8 (495) 628-44-538 (495) 627-29-44По ним можно проверить информацию о регистрации обращения, узнать о результате его рассмотрения.Проголосовали:101Проголосуйте, чтобы увидеть результаты

  1. Свой вариант
  2. Нет
  3. Да

да 37 / -12 нетВаш рейтинг должен быть не менее 500 для оценки публикацииОК Поделиться в социальных сетях: Отписаться от обсужденияПодписаться на обсужденияПопулярныеНовыеСтарыеПоказать ещё комментарии (9)

позавчера, 14:20

Доброго времени суток! Уважаемые читатели и подписчики!

Вы решили купить какой-то товар и начали поиски в интернете.

После этого Вы начинаете постоянно видеть рекламу товара, который Вы искали. 37 267 29.04.2021, 08:53

Новые правила использования мобильной связи коснутся буквально каждого российского гражданина, который используют телефон.

Так как мобильники есть почти у всех, то было бы странно, законодательству . 0 73 28.04.2021, 18:37

Что же такое этот кардинг?По факту это воровство, но кардер не ворует из банков деньги, он ворует их у вас.У пользователей банка.

Вы можете сидеть пить чай наслаждаться жизнью, и у вас 6 1 979 28.04.2021, 14:55

Не получили согласие на обработку — штрафСотрудник обратился к кадровику с просьбой подтвердить кредитному менеджеру банка, когда тот позвонит о его должности и зарплате в банк, иначе ему откажут .

10 90 26.04.2021, 19:41

Анатолий Вассерман заявил, новая пенсионная реформа не решает проблему, а лишь отодвигает ее на неопределенный срок.

Своим мнением эксперт поделился на штабных учениях партии «Справедливая Россия».

12 182 26.04.2021, 16:09

Анатолий Вассерман заявил, новая пенсионная реформа не решает проблему, а лишь 0 36 26.04.2021, 12:52

Анатолий Вассерман заявил, новая пенсионная реформа не решает проблему, а лишь отодвигает ее на неопределенный срок. Своим мнением эксперт поделился на штабных учениях партии «Справедливая Россия». 0 56 26.04.2021, 10:37

Анатолий Вассерман заявил, новая пенсионная реформа не решает проблему, а лишь отодвигает ее на неопределенный срок.

Своим мнением эксперт поделился на штабных учениях партии «Справедливая 4 236 26.04.2021, 06:41

Постоянная нестабильность экономической составляющей нашей страны, изменения цен, инфляции и прочие негативные факторы вынуждают общество все чаще обращаться в сферу кредитования 0 37 22.04.2021, 20:19

Сайты и приложения для продажи вещей, помогают защититься от мошенников. Клиентам постоянно повторяют правила финансовой безопасности, но некоторые почему-то им не следуют. Сегодня Bankiros. 1 51 22.04.2021, 18:25

Сайты и приложения для продажи вещей, помогают защититься от мошенников.

Клиентам постоянно повторяют правила финансовой безопасности, но некоторые почему-то им не следуют. Сегодня Bankiros. 1 100 22.04.2021, 16:12

Телефонное мошенничество всегда было популярно у преступников, из года в год их жертвами становятся тысячи людей. Не попасться на уловки можно, если настороженно подходить к любым звонкам с незнакомого .

11 52 22.04.2021, 14:25

Министерство здравоохранения Крыма игнорирует результаты прокурорских проверок и предоставляет ложные сведения в ответах на обращения граждан в связи с ситуацией, сложившейся вокруг Ленинской .

0 11 21.04.2021, 17:50

Несанкционированный митинг в поддержку Алексея Навального прошел в Барнауле. Он состоялся на площади Советов вечером в среду, 21 апреля.По данным amic.ru, для обеспечения 0 49 19.04.2021, 21:22

Развитие платформ обратной связи с жителями станет одним из приоритетов развития «умных городов».

Два других приоритета — привлечение граждан к выбору объектов для благоустройства и постепенный 19 552 Сейчас читают публикациюЮристов онлайн Вопросов за суткиВопросов без ответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц.

сетях

© 2000-2022 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов. МоскваКомсомольский пр., д. 7Санкт-Петербургнаб. р. Фонтанки, д. 59Екатеринбург:Нижний Новгород:Ростов-на-Дону:Казань:Челябинск:Администратор печатает сообщение

Горячая линия Министерства здравоохранения, как написать обращение

» Содержание В этой статье узнаем, как работает горячая линия Министерства здравоохранения России, по каким телефонам можно дозвониться в центр поддержки, принимают ли там обращения в электронной форме, с какими вопросами смогут помочь специалисты контакт-центра?

Министерство здравоохранения Российской Федерации (Минздрав России) — федеральный орган исполнительной власти осуществляющий функции по выработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере здравоохранения, обязательного медицинского страхования. Отвечает за работу больниц, амбулаторий, поликлиник и других мед. учреждений. Созданная горячая линия обеспечивает граждан обратной связью, позволяя оставлять жалобы на работу персонала больниц и т.д.

Зачастую спектр вопросов, которые можно выяснить по телефону, намного шире.

Минздрав России занимается регулированием деятельности медицинских учреждений.

Чтобы граждане могли обращаться с пожеланиями, отзывами, претензиями были запущены определенные формы для обратной связи. Оставить сообщение в техподдержку можно несколькими способами:

  • Отправив письмо по электронной почте — .
  • Заполнив обращение через раздел «Написать нам» на главном портале организации — .

Оставляя запросы онлайн, рекомендуется придерживаться формы:

  1. ФИО.
  2. Контакты.
  3. Детали.
  4. Адрес.
  5. Причина.
  6. Тема.

Допускается прикрепление фото или видео материалов по теме, которые помогут «пролить свет» на возникшую ситуацию. Официальный сайт даже без отправки запросов поможет выяснить многие вопросы.

Необходимо перейти в раздел «Помощь» и ознакомиться с часто задаваемыми вопросами. Для входа в личный кабинет используйте ссылку — . Несмотря на популярность общения онлайн, по-прежнему востребованной остается горячая линия.

Номер телефона, по которому можно дозвониться по любому вопросу и со всех регионов — .

Звонки на номер 8800 принимаются бесплатно. Кроме основной горячей линии, в регионах действуют свои местные номера, обращаться по которым можно с любыми вопросами.

Контакты в таких городах, как Москва, Казань, Ростов-на-Дону, Санкт-Петербург, Воронеж, Уфа и других можно посмотреть на сайте — . Региональные линии зачастую платные, тарификация зависит от условий операторов. Для иностранных граждан или россиян, находящихся за рубежом действует отдельный телефон горячей линии:

  1. .
  2. .

Адрес, телефон, рейтинг и режим работы организации можно посмотреть на Яндекс Картах.

 Основная задача операторов call-центра — это консультации граждан по вопросам медицинского обслуживания. Если быть точней, горячая линия поможет выяснить следующие вопросы:

  1. Перечень льготных препаратов, эффективность лечения и т.д.
  2. Сообщения о коррупции, неправомерных действиях персонала.
  3. Страхование, что нужно знать, какая стоимость?
  4. Помощь алко и наркозависимым, консультация по поводу клиник, методов лечения, профилактики.

Сотрудники телефонной линии помогут составить жалобу или пожелание.

При составлении жалобы может возникнуть сложность с оформлением обращения.

Чтобы уточнить все детали рекомендуется обратиться в контакт-центр или изучить информацию на сайте.

Оставить жалобу можно не только на действие определенных сотрудников, но и выразить претензию на качество услуг больницы, состояние оборудования и т.д. Для отправки жалоб можно использовать электронную почту — или форму на сайте —. Другой способ выразить недовольство, это позвонить по горячей линии — или обратится по телефону в местную службу поддержки министерства в своем регионе.

Написать обращение можно и другим способом. Среди неформальных методов общения набирают популярность социальные сети:

  1. Facebook — .
  2. Instagram — .
  3. Twitter —
  4. Одноклассники — .
  5. ВКонтакте — .

Многие предпочитают делиться впечатлениями о работе больниц, поликлиник через соц.

сети, оставляя комментарии под постами. Кроме публикации комментариев, можно просматривать новости или справочную литературу. Режим работы единого контакт-центра круглосуточный.

В любое время можно отправить и сообщения по почте или через официальный сайт. Ответ на запросы приходит в течении нескольких часов. Понравилась статья? Поделиться с друзьями: Содержание1 Об организации2 Как написать в обращение в ФСИН?3 Какой телефон горячей линии ФСИН?4 Содержание1 Как написать обращение Мэру Москвы Сергею Собянину?2 Какой телефон горячей линии Мэра Москвы?3 Содержание1 Как написать обращение?2 Какой телефон горячей линии Департамента здравоохранения Москвы?3 Единая справочная служба Содержание1 Об организации2 Как написать обращение в Ростехнадзор?3 Какой телефон горячей линии Ростехнадзора?4 Телефон Содержание1 Как написать обращение Губернатору Краснодарского края?2 Какой телефон горячей линии Губернатора Краснодарского края?3 Содержание1 Об организации2 Как написать обращение в Роскомнадзор?3 Телефон горячей линии Роскомнадзора4 Горячая линия Поиск:

Круглосуточная горячая линия Минздрав для жалоб в России

На горячей линии Минздрава можно оставить жалобы касательно некорректного поведения врачей, нарушения ими профессиональной этики, некачественного оказания медицинских услуг.

Телефон работает круглосуточно. Жалобы также принимаются в онлайн-режиме.

На горячей линии Министерства Здравоохранения России решаются вопросы, связанные с повышением качества обслуживания в российских клиниках, а также проводятся консультации по вопросам медицинского обслуживания. Обычно обращения в Минздрав решают следующие вопросы:

  1. Консультации по поводу здорового образа жизни. С 2001 года на горячей линии можно задать вопросы касательно правильного питания, занятий спортом, отказа от курения, алкоголя и других вредных привычек.
  2. Жалобы на качество оказания медицинских услуг. Можно оставить жалобу на нарушение профессиональной этики и медицинской тайны, неоказание тех или иных услуг, состояние оборудования в конкретной больнице, использование устаревших или небезопасных способов лечения.
  3. Консультации по всем вопросам, связанным с коронавирусом. Можно проконсультироваться касательно самоизоляции, адресов медицинских учреждений, работающих с больными, вызова врача на дом и мест прохождения теста.
  4. Консультации по поводу ОМС. На горячей линии можно проконсультироваться касательно областей, на которые распространяется страховка, адреса организаций, где можно оформить государственный полис.
  5. Жалобы на вымогательство, намеки на взятку, требования заплатить за бесплатные услуги, которые должны оказываться по полису ОМС.
  6. Вопросы касательно перечня льготных препаратов. Можно проконсультироваться по списку бесплатных лекарств, предоставляющихся категориям граждан, имеющих право на такую помощь.
  7. Разбор назначенного лечения. Возможно задать вопросы по выбору тактики лечения лечащим врачом, эффективности такой методики, правомерности его действий и поступков.
  8. Адреса наркодипансеров. По телефону можно получить адрес ближайшей государственной клиники, проконсультироваться по поводу форм и методов лечения. Оказывается консультационная помощь зависимым и их родственникам.

При заявке необходимо четко проговорить адрес клиники и ФИО врача, к которому у вас есть претензии.

Рекомендуется заранее сформулировать свой вопрос, записать основные тезисы на бумаге, чтобы не занимать телефон для нуждающихся в помощи, обдумыванием ситуации.

Региональные номера Министерства Здравоохранения России, используются для жалоб на конкретную клинику или ситуацию с медициной в городе в целом. Единая горячая линия также принимает жалобы по всей стране, но из-за большой загруженности дозвониться на нее сложно.

Найти номер регионального Минздрава можно следующим образом:

  1. В поле «Выберите свой регион» указать соответствующий с помощью выпадающего списка.
  2. Перейти по адресу https://minzdrav.gov.ru/hotline.
  3. Подождать несколько секунд, пока ресурс загрузится.

Слева от карты появятся номера горячей линии в вашем регионе. Отдельные телефоны предусмотрены для решения коррупционных вопросов, помощи с оплатой труда сотрудников здравоохранения, консультаций касательно лекарственного обеспечения и организации медицинской помощи. Единая горячая линия Минздрава работает по телефону 8 495 627-24-00.

Звонок на нее бесплатный, как со стационарных, так и с мобильных устройств.

Она предназначена для решения глобальных вопросов в области здравоохранения.

Дополнительно работает платная линия +7 495 627-24-00. Стоимость звонка зависит от тарифа операторов.

Попасть на нее легче, чем на бесплатную, поскольку количество обращений меньше.

Задать вопросы справочного характера можно по номеру + 749 562-844-53. Консультации проводятся на платной основе. Стоимость звонка зависит от расценок вашего оператора.

Линия работает как для граждан РФ так и для иностранцев, совершающих звонки за рубежом. Для жалоб используйте номер +7 495 627-29-93.

Горячая линия Минздрава Российской Федерации работает круглосуточно, без выходных и перерывов. Вы можете в любой момент позвонить по одному из телефонов и оставить жалобу или получить консультационную помощь. Существует и несколько альтернативных способов обратиться за помощью в министерство.

А именно:

  1. Написать жалобу через портал Госуслуги. Сделать это можно по ссылке https://do.gosuslugi.ru/.
  2. Записаться на личный прием. Минздрав расположен в столице, по адресу Неглинная, 25, 3 подъезд.
  3. . Письма принимаются по адресу Рахмановский пер., д. 3, г.Москва, ГСП-4, 127994.

Ответ дается только на письма, написанные не анонимно, с указанием контактов для обратной связи. Помимо единой горячей линии, работает еще несколько телефонов. А именно:

  1. 8-499-842-4-112 — информационная линия касательно стоматологических вопросов, лечение зубов в условиях карантина.
  2. 8-495-870-45-09 — горячая линия столицы по вопросам, связанных с коронавирусом.
  3. 8-495-150-54-45 — анонимная линия поддержки лиц, находящихся на самоизоляции.
  4. 103 — вызов скорой помощи.

Узнать региональные телефоны вы можете на сайте Министерства Здравоохранения в вашем городе.