Возрат икеа если кредит



Возрат икеа если кредит

Возврат товара в IKEA: условия, сроки, процедура


» Вопрос подобного характера решается в отделе возврата и обмена товаров – ИКЕА Сервис, который присутствует в каждом магазине сети. Для того чтобы вернуть деньги за покупку, в момент обращения при себе обязателен паспорт, либо любой другой документ, удостоверяющий личность, а также чеки, товарные или кассовые, либо другие документы, посредством которых доказывается факт покупки товара. В случае приобретения покупки посредством подарочной карты, важно ее наличие при запросе возврата.

После передачи приобретенной продукции сотрудники отдела тщательно проверяют ее на предмет использования.

Если нареканий нет, то составляется акт, свидетельствующий о приеме товара. В данном документе указываются сведения о покупателе, сумма возврата, наименование товара и причина, по которой предлагается возврат.

Конечным результатом обращения становится поступление денег на счет банковской карты, либо получение наличными.

Вернуть товар ИКЕА можно не в любой магазин сети!

Возврат принимают только определенные магазины, а вот за деньгами нужно будет съездить в тот магазин, где была произведена оплата! Такие правилаС 2021 года у клиентов ИКЕА есть 365 дней на принятие решения о возврате товара. Даже продукция в собранном виде, без чека и упаковки может быть возвращена в магазин.

Обратите внимание! На подушки, одеяла и матрасы, приобретенные в ИКЕА действуют другие сроки по возврату.Матрас Вы можете вернуть в течение 90 дней с момента покупки. При этом три месяца дается на тестирование продукции, т.е. Вы можете проверить насколько хорошо Вам спиться на новом матрасе.

А если что-то не устраивает, придите в магазин и выберите другой матрас. Предложение НЕ распространяется на матрасы серий ЙОМНА, на тонкие матрасы и матрасы для детских кроватей.Подушки и одеяла Вы можете вернуть в течение 14 дней с момента покупки. При этом две недели дается на тестирование продукции, т.е.

При этом две недели дается на тестирование продукции, т.е. Вы можете проверить насколько хорошо Вам спиться на новой подушке или под новым одеялом.

А если что-то не устраивает, всегда можно обменять на другой товар. Предложение НЕ распространяется на подушки и одеяла серий СЛЁН, МЮСКГРЭС и ЛЁН.Обычно магазины стараются усложнить процесс обмена вещи, которая не понравилась клиенту. По крайней мере, не возвращать за неё деньги, а производить какие-то дополнительные манипуляции: предложить аналогичную вещь или вернуть меньшую сумму, ссылаясь на то, что у товара отсутствует упаковка.С IKEA всё значительно проще.

Компания добровольно согласится обменять товар или вернуть деньги в течении 365 дней с момента покупки. Это, наверное, единичный случай среди российских (и не только) продавцов.Правило «вернуть через год» начало действовать достаточно давно – с осени 2021 года. И но до этих пор с компанией в хорошем смысле было «не всё в порядке»: она позволяла вернуть/обменять товар в течении 2-х или 3-х месяцев со дня покупки, что также было немалым сроком.Удивляют не только сроки, но и требования к вещи:

  1. Единственное требование: вещь не должна быть в употреблении.
  2. Вещь может быть без оригинальной упаковки;
  3. Её можно принести на обмен в уже собранном виде;

Условия и сроки могут даже показаться странными.

Например, вы купили в ИКЕА этажерку, распаковали её и собрали, а упаковку выкинули.Знаете ли вы свои права, как покупатель? Какой закон защищает ваши права?

Подробности тут.Внешний вид вещи вас не устроил, вы отставили её в сторонку на… 364 дня. Целый год она может простоять без дела, прежде чем вы решитесь её вернуть с требованием отдать уплаченные деньги.Что говорит закон о возврате качественного товара?

Какой срок возврата товара в магазин? Ответы здесь:Как бы то ни было, это самые мягкие условия возврата на нашем рынке. Особенно если учесть, что по закону срок возврата любой вещи, которая отвечает требованиям качества и не относится к технически сложным товарам, составляет всего лишь 14 дней с момента её приобретения.Магазин ИКЕА считается одним из самых доброжелательных по отношению к покупателю.

Особенно если учесть, что по закону срок возврата любой вещи, которая отвечает требованиям качества и не относится к технически сложным товарам, составляет всего лишь 14 дней с момента её приобретения.Магазин ИКЕА считается одним из самых доброжелательных по отношению к покупателю.

Продавцы всегда стараются идти на встречу – если, конечно, покупатель отвечает взаимностью.Кроме того, у IKEA вполне удобный график работы. Большинство магазинов работают без выходных.

Открываются они в 10 утра и работают обычно до 23 часов. Некоторые магазины могут работать дольше.Сервис компании работает быстро и старается не задерживать процедуры возврата и обмена, благо, с сотрудниками и ИКЕА всё в полном порядке.В зависимости от месторасположения (центр, окраина) и города, в котором открыт магазин, некоторые детали могут различаться. О них можно узнать на месте по приходу в магазин, позвонить в офис компании или открыть официальный сайт.Во-первых, конечно же, нужна сама покупка.

Но нельзя просто так прийти со стулом и сразу же потребовать замену.

Нужны определённые документы, список которых ниже:

  • Гарантийный талон.
  • Товарный или кассовый чек.
  • Банковская карта, если покупка была совершена с её помощью.
  • Удостоверение личности. Другими словами, нужен паспорт гражданина РФ или иного государства.
  • Упаковка. Этот пункт необязателен, но, если вы её сохранили – это плюс.

С этими документами нужно обратиться в магазин, где был куплен товар. Продавец обязан осмотреть его на предмет соответствия товарного вида и попросить вас написать заявление о возврате.Заявление, как правило, пишется в свободной форме, но у компании, скорее всего, будут иметься бланки подобных заявлений.

Образец заявления о возврате товара можно скачать ниже бесплатно.Образец заявления о возврате товара.После подачи заявления деньги возвращаются сразу, если покупка была произведена за наличные.

На карточку деньги могут поступать до двух недель, но обычно больше пяти дней они не задерживаются.Что касается денег, уплаченных за доставку – они не возвращается.

Это и понятно: работа водителей и грузчиков, если она была добросовестной, и потраченное топливо не виноваты в том, что вещь по каким-то причинам не подошла. Тем не менее, можно сразу же оформить новую доставку, если вещь было решено обменять на другую.

Чеки лучше хранить или делать хотя бы фотографии, чтобы потом найти по номеру. Фото: cdn.fishki.netИКЕА – крупная торговая сеть, которая продаёт разнообразнейшую утварь и мебель для дома.

Некоторые вещи, купленные в магазине, вернуть нельзя.Это не просто прихоть магазина – товары нельзя вернуть по законодательству. К их числу относятся:

  1. Уценка.
  2. Средства, используемые для нужд личной гигиены.
  3. Товары, потерявшие товарный вид: имеющие сколы, царапины, пятна.
  4. Журналы, книги, кроссворды и т.п.
  5. Комнатные растения.
  6. Обрезки тканей по требуемому размеру.

Кроме того, после покупки нужно обязательно уточнить у продавца, распространяется ли правила возврата на купленный товар.Что касается матрасов и подушек: важно знать, что на них правило возврата через 365 дней НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ. Для них существуют отдельные сроки:

  1. Матрасы можно вернуть в течении 3-х месяцев, кроме матрасов ЙОМНА и матрасов для детских кроваток.
  2. Подушки и одеяла можно вернуть в течении 14-ти дней со дня покупки (не распространяется на серии СЛЁН, ЛЁН и некоторые другие);

Икеа, возврат товара в любом магазине.Итак, перед тем как принять решение о возврате того или иного товара у многих возникает правильный вопрос: «а есть ли в ИКЕА такие товары, которые не подлежат возврату».

На официальном сайте ИКЕА в России дан четкий и лаконичный ответ – НЕТ, вернуть в магазин можно абсолютно все приобретенные в ИКЕА товары.Это касается в том числе растений (вернуть которые можно в течение года в любое время, в том числе и в зимнее), батарейки без упаковки (только если Вы ими не пользовались), а также уцененные товары. Главное условие возврата товаров ИКЕА – они не должны были быть в употреблении.Ну вот а теперь появляется вопрос: как можно вернуть товар через год и не пользоваться им все это время???

Зачем вообще было его покупать???

Как правило, на товаре просто не должно быть следов его использования.Как вернуть товары в Икеа?
Нужно знать условия для осуществления возврата:

  • Клиент приобрел мебель, порвал упаковку, вытащил и собрал ее, затем решил вернуть – это возможно, если на товар сохранил новизну и нет следов его применения.
  • Можно вернуть вещь, если отсутствует упаковка и нет чека, главное, чтобы она была новой.
  • Некоторые сложные приборы – телефон или холодильник и безвозвратные вещи можно возвращать, если после покупки не истекло время специальной акции, когда товар можно обменивать или возвращать. Такие предметы нельзя сдать в общем (стандартном) порядке.
  • Если возвращаемые предметы имели дефекты или они есть в списке «не принимаемых» товаров, то действия будут происходить согласно законодательству.
  • Добавлять что-то или править в товаре, который планируется вернуть, нельзя.
  • Если клиент собрался возвращать товар и объясняет причину наличием дефекта, магазин перед выполнением требований назначит экспертизу для выяснения подробностей.
  • Кстати, условия относятся только к новым, не использованным товарам.
  • Для процедуры возврата клиенту необязательно предъявлять чек, достаточно иметь паспорт. Однако наличие документа, подтверждающего оплату, упростит процедуру.

Одним из главных правил возврата товара является наличие чека, свидетельствующего покупку в магазине IKEA.

Однако часто встречаются очень подкованные граждане в области законодательства по защите прав потребителя.

В 25 ст. говорится, что возврат любого товара беспрепятственно должен быть принят магазином без чека. В стремлении покорить сердца большего количества клиентов работники ИКЕА осуществляют возврат, но часто процесс оказывается более продолжительным, по сравнению с ситуацией, когда чек имеет место быть.Если чека о покупке нет, первым делом следует заглянуть в личный кабинет IKEA Family, там содержится информация о всех совершенных покупках.
В стремлении покорить сердца большего количества клиентов работники ИКЕА осуществляют возврат, но часто процесс оказывается более продолжительным, по сравнению с ситуацией, когда чек имеет место быть.Если чека о покупке нет, первым делом следует заглянуть в личный кабинет IKEA Family, там содержится информация о всех совершенных покупках.

Кроме чека подтвердить факт покупки можно следующими документами:

  1. обзор заказа;
  2. подтверждение резервирования;
  3. подтверждение заказа;
  4. рисунок из программы планировщика;
  5. лист для самостоятельного набора;
  6. выписка с банковского счета, по которой можно установить дату и сумму транзакции.

Если нет ни одного из указанных выше документов, в таком случае придется обратиться с этим вопросом к сотрудникам магазина ИКЕА (отдел обслуживания клиентов). Поиск сведений о Вашей покупке займет некоторое время, поэтому будьте готовы подождать от нескольких дней до нескольких недель.

Далее сотрудник ИКЕА определит стоимость товара и, соответственно, сумму возврата.

Если так случилось, что определенная сотрудником цена не соответствует той, по которой Вы приобрели товар, необходимо сообщить о своем несогласии и в компании будет проведено доп.

расследование. Окончательное решение по вопросу возврата принимает начальник отдела по взаимодействию с покупателями. Внимание! Условия возврата для одеял, подушек и матрасов, приобретенных в ИКЕА отличаются от основных!

Обмен матрасов, подушек и одеял возможен не более одного раза и только при наличии чека. В случае обмена на товар другой модели (с другим артикульным номером) производится перерасчет цены товара.Мониторинг отзывов о возвратах товара без чека свидетельствует о положительно принятых решениях в подобных случаях. Если же согласие получено не было, а товар вернуть очень нужно, то за правдой можно обратиться с исковым заявлением в суд.

Как показывает практика очень редко дело доходит до судебных разбирательств, потому что IKEA позиционирует себя как очень доброжелательная и лояльная компания. Часто возникают ситуации, когда возврат или обмен товара происходит без заявленных чеков, упаковок или просрочек.Дополнительные вопросы Вы можете задать сотрудникам ИКЕА по телефонам: 8-800-234-55-66 (звонок бесплатный) или.Главное требование – предмет не был в эксплуатации.

Если эксперт обнаружит следы того, что вещь использовалась, возврату она не подлежит. Исключением являются только постельные принадлежности (подушки, матрасы, одеяла), которые после покупки разрешается опробовать и вернуть, если они не подойдут.ИКЕА даёт возможность своим покупателям убедиться, что на купленных постельных принадлежностях им комфортно спится.

Если это не так, их можно сдать обратно в магазин или обменять на следующих условиях:

  1. возврат возможен лишь один раз;
  2. крайний срок для матрасов – 90 дней после покупки, а для подушек и одеял – 14 дней;
  3. обязательно наличие чека;
  4. акция не действует в отношении подушек и одеял марок Лён, Слён и Мюскгрэс и матрасов марки Йомна.

Услуга возвратной доставки платная!

Её стоимость будет вычтена из суммы выплаты за товар. Обратите внимание! Товар должен быть разобран.
Доставка товара в магазин может занять до 5 дней.Для того, чтобы оформить услугу возвратной доставки необходимо выполнить одно из следующих действий:

  • Зайдите на сайт ИКЕА в раздел Услуги ИКЕА → Обмен и возврат и заполните специальную форму.

В календаре выберите подходящую дату из доступных и временной интервал.

Далее заполните форму и отправьте заявку. После этого сотрудник ИКЕА свяжется с Вами для уточнения некоторых деталей.

  • Свяжитесь с Центром поддержки клиентов.
  1. батарейки без упаковки;
  2. По чату (с 8 утра до 10 вечера).
    1. паспорт;
    2. Деньги будут зачислены в течение суток;
    3. косметические средства и парфюмерия;
    4. Расплачиваться ваучером можно только в магазинах ИКЕА.
    5. вещи, проданные по скидке.
    6. Если товар имеет заводские дефекты или был поврежден во время транспортировки, или не соответствует заявленному магазином качеству, тогда перед возвратом Вам обязательно необходимо связаться с сотрудниками магазина, по одному из номеров 8-800-234-55-66 (звонок бесплатный) или, а далее Вам сообщат последовательность действий.
    7. Срок действия – 5 лет.
    8. при наличии – упаковку вместе с сопутствующими инструкциями и документами;
    9. кассовый и товарный чеки;
    10. изделия с продажей в метражах (ткань, скатерть, жалюзи);
    11. саженцы и растения в горшках;
    12. саму вещь, если она не является крупногабаритной.
    13. Возможность воспользоваться сразу после загрузки;
    14. Сделать это можно по телефонам +7 или +7.
    15. товары длительной эксплуатации;
    16. Через форму обратной связи.
    17. банковскую карту, если покупка была оплачена ей;
    18. книги и другие печатные издания;
    19. Итак, если товар не подошел или Вы передумали, тогда необходимо прийти в любой магазин ИКЕА с паспортом, чеком о покупке и картой, если товар был оплачен картой.

      В случае если был заключён договор при покупке, то его также необходимо взять с собой. Само собой с собой нужно взять товар, который, собственно, и подлежит обмену или возврату.

    20. Обратитесь в отдел Икеа Сервис ближайшего магазина.
    21. Оформление без визита в магазин;

    Как вернуть товар в магазин IKEA?

    Содержание Закон о защите прав потребителя Российской Федерации предусматривает, что в любой магазин покупку можно вернуть, если она бракована, не соответствует заявленным размерам, форме или потребностям покупателя. В магазины ИКЕА осуществить возврат товара достаточно легко.

    Во многих случаях его примут назад без чека или даже распакованным и без фирменной этикетки.

    У компании ИКЕА весьма демократичная политика, когда дело касается возврата товара.

    Проблемы, которые могут стать поводом вернуть или обменять вещь:

    1. Не хватает деталей для сборки или количество предметов в упаковке не соответствует заявленному.
    2. По цвету, размеру или дизайну вещь не соответствует заявленным характеристикам.
    3. Размер или фасон не подходят.
    4. Присутствует фабричный брак или дефекты при перевозке.
    5. Товар плохого качества: например, материал имеет неприятный запах, обнаружена неудовлетворительная работа техники.
    6. Товар не понравился.

    Российские магазины IKEA предоставляют покупателям возможность вернуть неудачные покупки, которыми они ни разу не пользовались, в течение 365 дней с момента продажи.

    Для этого владелец вещи должен явиться в магазин в рабочие часы (стандартный режим работы – с 10:00 до 23:00), имея при себе:

    • паспорт;
    • саму вещь, если она не является крупногабаритной.
    • кассовый и товарный чеки;
    • при наличии – упаковку вместе с сопутствующими инструкциями и документами;
    • банковскую карту, если покупка была оплачена ей;

    Представители компании изучают товар на предмет того, использовали его или нет, и, если разрешение эксперта получено, оформляют документы. В них необходимо указать паспортные данные покупателя, дату и причину возврата, а также сумму, подлежащую возмещению.

    Стоимость покупки возмещается тем же способом, которым была произведена оплата. Покупатель, который приобрёл вещь за наличные, получает деньги сразу же после оформления возврата. Перевод на банковскую может занять около двух недель, но не больше 40 дней.

    При желании, в офисе компании можно оформить ваучер сроком на несколько лет, куда будут перечислены возвращённые средства.

    Его можно использовать для новых покупок с дисконтом в торговой сети или для оплаты заказов в ресторанах IKEA. При возврате качественного крупногабаритного товара (без дефектов) стоимость доставки не возмещается. За обратную транспортировку тоже нужно будет платить самому покупателю.

    Чаще всего транспортные расходы вычитаются из возвращенной суммы. Покупатель может и просто обменять товар на другой. При этом если выбранная вещь дороже возвращаемой, он доплачивает разницу в сумме.

    Если дешевле – её возмещает сама компания. Перед тем как вернуть товар, приобретённый в интернет-магазине IKEA, предварительно нужно связаться с компанией любым удобным способом:

    • По телефону: 8 800 234 55 66 (звонок бесплатный) или +7 495 221 55 66.
    • Через форму обратной связи .

    Для возврата нужно явиться в ближайший для вас магазин ИКЕА или оформить возвратную доставку.

    Отказаться от товара без упаковки и даже в уже собранном состоянии можно, но это займёт больше времени. Наличие товарного чека – обязательное условие, поэтому при утере его потребуется восстановить.

    Это можно сделать в отделе по работе с покупателями в любом магазине или онлайн .

    Процедура подразумевает поднятие документации, поэтому придется подождать.

    На ряд товаров действуют гарантии, длительность и условия которых нужно уточнять в индивидуальном порядке. Они не распространяются на вещи, если те содержались или эксплуатировались в условиях, отличных от указанных в инструкции. Для получения гарантийных услуг следует обратиться в любой центр ИКЕА, обязательно предоставив чек.

    Компания обязана выполнить ремонт или заменить вещь на аналогичную. В том случае, если это сделать невозможно, возвращаются деньги за покупку. Главное требование – предмет не был в эксплуатации.

    Если эксперт обнаружит следы того, что вещь использовалась, возврату она не подлежит. Исключением являются только постельные принадлежности (подушки, матрасы, одеяла), которые после покупки разрешается опробовать и вернуть, если они не подойдут. ИКЕА даёт возможность своим покупателям убедиться, что на купленных постельных принадлежностях им комфортно спится.

    Если это не так, их можно сдать обратно в магазин или обменять на следующих условиях:

    1. обязательно наличие чека;
    2. возврат возможен лишь один раз;
    3. крайний срок для матрасов – 90 дней после покупки, а для подушек и одеял – 14 дней;
    4. акция не действует в отношении подушек и одеял марок Лён, Слён и Мюскгрэс и матрасов марки Йомна.

    Компания ИКЕА разрешает сдавать обратно вещи, которые обычно возврату при отсутствии дефектов не подлежат: например, швейные изделия. Однако существует перечень товаров, которые не получится вернуть даже в этот магазин:

    1. косметику и парфюмерию;
    2. товары, приобретённые больше года назад, матрасы – больше трёх месяцев, подушки и одеяла – больше двух недель;
    3. книжную продукцию;
    4. комнатные цветы;
    5. аккумуляторы в распечатанной упаковке;
    6. товары, купленные с уценкой.
    7. средства бытовой химии;
    8. любые бывшие в использовании вещи (кроме постельных принадлежностей согласно условиям, указанным выше);
    9. продающиеся метражом ткани, стройматериалы, шторы, жалюзи;

    Наличие оригинальной упаковки и чеков значительно упрощает и ускоряет процедуру.

    Собранную самостоятельно мебель лучше не разбирать обратно.

    Не рекомендуется вскрывать упакованное постельное бельё и батарейки, а также отрывать бирки, ценники и ярлыки на вещах, которые планируется вернуть. Юрист коллегии правовой защиты.

    Специализируется на ведении административных и гражданских дел, возмещением ущерба страховыми компаниями, защитой прав потребителя, а также дел, связанных с незаконным сносом ракушек и гаражей.

    Правила возврата купленного товара в магазин Икеа

    Группа компаний ИКЕА — это более 300 магазинов мебели и товаров для дома, расположенных в 28 странах мира.

    Концепция основателей — улучшение повседневной жизни простых людей, создание гармоничного пространства в доме, на даче, в офисе. Главное правило работы — это экологичность продукции, забота о человеке и природе.

    Забота о покупателе — также приоритетная задача сотрудников IKEA, поэтому вернуть или обменять покупку в магазин не составит труда.

    Процедура обмена и возврата товара в ИКЕА происходит следующим образом:

    • Пакет документов вручается менеджеру в любом ближайшем магазине ИКЕА. Часы работы отделов сети различаются, информацию лучше уточнять заранее.
    • Клиент пишет на имя руководства с требованием вернуть денежные средства или обменять продукт на аналогичную равноценную модель. К заявлению прилагает гарантийный талон, документ, удостоверяющий личность, чек.
    • Если товар , то менеджер отдела обслуживания поможет найти информацию о наличии кассового чека в личном кабинете клиента. Доказательством совершения сделки купли-продажи являются: подтверждение и обзор заказа, лист для самостоятельного набора, подтверждение резервирования, рисунок из программы-планировщика, выписка с банковского счета.
    • Деньги за товар переводятся на счет покупателя в течение 10 дней тем же способом, каким его оплатили при покупке.

    На сайте возможна услуга возвратной доставки ИКЕА.

    Стоимость возвратной доставки такая же, как и доставки из магазина. Для этого можно позвонить на горячую линию 8 (800) 234-55-66 либо оставить .

    Если на вещи обнаружены следы использования, то ее отправляют на экспертную проверку.

    Если экспертиза покажет, что в возникновении дефекта виноват владелец вещи, то бракованный товар не принимается. Не принимаются в магазин ИКЕА вещи, находящиеся на гарантии, но при этом были собраны или установлены не по инструкции, использовались не по назначению, нарушались правила ухода, содержания и эксплуатации.

    Гарантийные обязательства не действуют, если повреждения возникли из-за аварии или удара. ВАЖНО! Политика компании допускает возврат товаров в течении 1 года (365 дней).

    Возврат товаров в ИКЕА может быть обусловлен двумя причинами:

    • Вещь без недостатков, соответствует заявленным характеристикам и требованиям, предъявляемым ГОСТом, но не подходит потребителю по субъективной причине (не понравился цвет, не вписывается в интерьер, не устраивает размер).
    • Вещь с браком, не позволяющим использовать покупку по назначению, портящим внешний вид изделия.

    Эти обстоятельства равноценны, т.е. каждое из них — вполне законный повод вернуть купленную вещь. Деятельность компании основывается на нормах Закона РФ № 2300-I от 7 февраля 1992 года «О защите прав потребителей».

    , вернуть товар продавцу или обменять его можно в течение 14 днейс даты покупки, не считая дня совершения сделки. Срок возврата товара ненадлежащего качества составляет два года.

    В ИКЕА самостоятельно увеличили срок обращения с требованием возврата или обмена: передумать в отношении целесообразности покупки можно в течение 365 дней. При этом товар:

    1. не содержит следов эксплуатации;
    2. может быть без упаковки.

    В случае обнаружения дефектов период обращения с претензией увеличивается до двух лет независимо от категории товара, а если в гарантийном талоне указан срок выше, то в течение гарантийного срока.

    В ассортименте есть артикулы со сроком гарантии от 5 до 25 лет: ножи, посуда, матрасы, столы, диваны и кресла. СОВЕТ! Выбирая новые спальные принадлежности, можно проверить, насколько комфортна приобретенная модель для покупателя.

    Если подушка и одеяло оказались неудобными, то их принимают обратно в течение двух недель.

    Если не устраивает матрас, его обменяют в срок 90 дней (кроме детских моделей).

    Совершить подобную операцию допускается 1 раз и обязательно с наличием чека. В случае обмена на изделие с другим артикульным номером цену пересчитывают. В случае отказа сотрудника принимать товар заявитель вправе обратиться к руководству организации.

    Обычно оно старается пойти навстречу клиенту, но если и дальше ситуация складывается не в пользу потребителя, то пишется претензия в суд.