Образец письма в компанию по вывозу мусора



Бесплатный образец претензии «вывоз мусора»


1 августа 202111 тыс. прочитали1 мин.15 тыс. просмотров публикацииУникальные посетители страницы11 тыс.

прочитали до концаЭто 73% от открывших публикацию1 минута — среднее время чтенияОписание ситуацииВ рассматриваемом случае мусорные контейнеры не вывозились более 3 дней.Инструкция по заполнениюФИО индивидуального предпринимателя или наименования коммерческой организации (в большинстве случаев это Общество с Ограниченной Ответственностью) отражено в договоре.

Если вы проживаете в Ульяновской области наименование вашего Исполнителя услуги по вывозу мусора (регионального оператора) можно найти в статье Свои фамилия имя отчество обязательно к заполнению в строке «от».Свой адрес можно не предоставлять. В этом случае указание телефона обязательно.Описание нарушения составляется максимально подробно.Внизу обязательно проставляется дата составления претензии, ставится подпись с расшифровкой фамилии имени отчества.Мы предлагаем в качестве удобного способа предъявления претензий – направление заказным письмом в адрес регионального оператора.

Руководителю _____________________(наименование регионального оператора)Адрес: _____________________От: ______________________Адрес: ______________________Тел.: _________________Согласно договору № ___ от «___» _______ 20__ года (далее – Договор) Исполнитель должен производить вывоз отходов в соответствии с маршрутным графиком.На момент составления Претензии Исполнителем допущены следующие нарушения: _____________________________________________________________________________В соответствии со ст.14 «Правил предоставления услуг по вывозу твердых и жидких бытовых отходов», утвержденных Постановлением Правительства РФ № 155 от 10 февраля 1997 года, исполнитель обязан оказывать услуги по вывозу ТБО в сроки, которые не должны превышать установленных органами местного самоуправления предельных сроков вывоза бытовых отходов. В соответствии с п. 8.2.4 СанПиН 2.1.2.2645-10 от 10 июня 2010г, контейнеры и другие емкости, предназначенные для сбора бытовых отходов и мусора, должны вывозиться или опорожняться ежедневно.В соответствии со ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги), то потребитель имеет право … потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги).Согласно ст.

30 Закона РФ «О защите прав потребителей» недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.В связи с вышеизложенным, руководствуясь ст. ст. 4, 28, 30, 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» в течение 24 часов с момента получения претензии прошу Вас вывезти мусор, а также сделать перерасчет стоимости вывоза ТКО.Приложение: 1. фотография нарушения«___»_________20___г.

______________/___________________________Источник: Не забывайте подписываться на.

Обещаем, будет интересно.)Спасибо за то, что Вы ставите лайки, делитесь с друзьями нашими статьями и пишите комментарии.)

Жалоба, если региональный оператор не вывозит мусор: основания, особенности и порядок действий

Растущая свалка возле мусорных баков справедливо вызывает негодование жильцов дома относительно того, почему региональный оператор не вывозит мусор. Они платят деньги и имеют право рассчитывать на чистоту и своевременный вывоз бытовых отходов. Но совсем необязательно, что в сложившейся ситуации виновен именно региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО).

Определить виновника, заставить его понести ответственность и устранить свалку – это то, чем нужно заниматься жителям.Содержание статьи

  1. Коротко о региональном операторе
    • В чем заключаются изменения?
  2. Заключение
  3. Куда жаловаться на регионального оператора?
  4. Ответственность регионального оператора за невывоз мусора
    • Кто отвечает за сбор и вывоз мусора?
    • Жалоба, если мусор забирают вовремя, но контейнеры постоянно переполнены
    • Про справедливость нормативов накопления мусора
  5. Недостаток контейнеров для мусора
  6. Нерегулярный вывоз мусора
  7. В чем заключаются изменения?
  8. Про справедливость нормативов накопления мусора
  9. Отсутствует раздельный сбор мусора
  10. Кто отвечает за сбор и вывоз мусора?
  11. Когда имеет смысл писать жалобу на регионального оператора по вывозу мусора?
    • Отсутствует раздельный сбор мусора
    • Недостаток контейнеров для мусора
    • Нерегулярный вывоз мусора
  12. Обязан ли региональный оператор вывозить крупногабаритный мусор?
  13. Жалоба, если мусор забирают вовремя, но контейнеры постоянно переполнены

Коротко о региональном оператореПорядок обращения с ТКО изменился с 1 января 2021 года. Вступили в силу изменения к закону №89-ФЗ, которые направлены на изменение сбора, вывоза, переработки и утилизации мусора.

Нововведения вызвали большое количество вопросов и недовольства среди населения.В целом изменения встретили негативно.

Стоимость за услуги по обращению с ТКО выросли, а сервис остался прежним, существенных изменений не произошло. Поэтому граждане возмущаются, не только отказываются от платежей, но и не заключают договоры с региональным оператором. Это провоцирует нерегулярный вывоз мусора, растущие стихийные свалки, споры с управляющими компаниями.

Встречается непонимание, к кому и в каком случае нужно обращаться.В чем заключаются изменения?Замысел мусорной реформы вполне справедлив.

Нужно сделать эту деятельность рентабельной, чтобы у участников рынка появились дополнительные средства на новое оборудование.

В результате должны появиться:

  • Система раздельного сбора ТКО, включая сортировочные станции.
  • Новые перерабатывающие предприятия;

Кроме того, планируется, что нововведение позволит закрыть прежние полигоны ТБО, на которых концентрировался мусор. Законодатель дополнительно рассчитывает, что такими мерами устраняться уже созданные несанкционированные свалки, будет предупреждено образование новых.

Жильцы домов должны увидеть контейнеры разных цветов, предназначенных для раздельного собирания отходов.

Все эти меры дадут сильный толчок для улучшения экологии.Нововведения планировались еще на январь 2017 года.

Соответствующий закон об охране окружающей среды был подписан еще в 2015 году. Но никаких мер не принималось, перерабатывающие предприятия не строились, а региональные операторы не появлялись.

В результате в «приказном» порядке определена новая дата (со смещением на два года).Это привело к тому, что региональных операторы определяли на скорую руку. Тарифы на вывоз мусора сразу завысили без какой-либо продуманной привязки к действительности. Нормы накопления отходов для граждан определены с существенным запасом.

На основе всего этого в платежках появились суммы, которые и вызвали возмущение потребителей.Основные изменения, с которыми столкнулись граждане:

  • Эта услуга подлежит индексации два раза в год;
  • Вывоз мусора перекочевал в строку коммунальных услуг;
  • Начисление проводится с привязкой к количеству проживающих в квартире или доме, а не к площади.

Возмутились и участники садово-огороднических товариществ, а также жители частного сектора. Теперь и им предстоит оплачивать коммунальную услугу в обязательном порядке.

При этом порядок заключение договора с оператором вызвал сомнение в прозрачности системы. По сути, отсутствие инициативы со стороны потребителей приводит к навязыванию им типового соглашения с завышенной оплатой.Ответственность регионального оператора за невывоз мусораОтветственность регионального оператора по обращению с отходами появляется только в том случае, если с ним заключен соответствующий договор.

Владельцы территорий и домов обязаны это сделать в пятнадцатидневный срок после размещения оператором предложения на официальном сайте. Если в течение этого срока потребители не направляют заявки со своими предложениями, договор на вывоз ТКО считается автоматически заключенным на условиях исполнителя.

Если в течение этого срока потребители не направляют заявки со своими предложениями, договор на вывоз ТКО считается автоматически заключенным на условиях исполнителя. Для справки! По причине существования такого механизма до 15 января 2021 года около 80% субъектов федерации отрапортовали о заключении населением соглашений с региональными операторами.При этом обязанность вступления в договорные отношения для многоквартирных домов лежит на следующих организациях:

  • Управляющая компания (УК);
  • Товарищество собственников жилья (ТСЖ);
  • Жилищный кооператив (ЖК).

Собственники многоэтажки могут принять решение непосредственно управлять домом, без привлечения управляющей компании. В этом случае вопросом занимается представитель жильцов.

Собственники частных домов заключают договор с региональным оператором в индивидуальном порядке.Кто отвечает за сбор и вывоз мусора?Если жильцы многоквартирного дома доверяются УК, ТСЖ или ЖК, то именно эти организации обязаны следить за чистотой дворовой территории. Это касается и площадок, на которых расположены контейнеры для сбора мусора.Региональный оператор забирает только ТКО из баков.

Но грязь вокруг них – забота коммунальщиков. Исключение – мусор разбросан по причине переполненности контейнеров, нарушения условий/периодичности его вывоза.

На этом основании и определяется виновное лицо. Жалоба на регионального оператора по вывозу мусора не всегда будет обоснованной.Жалоба, если мусор забирают вовремя, но контейнеры постоянно переполненыУК, ТСЖ или ЖК в такой ситуации пеняет на оператора, а последний справедливо указывает, что график строго соблюдается.Причина заключается в том, что параметры по вывозу мусора установлены неверно.

То есть, коммунальщики подали заведомо заниженное число жильцов в доме.

Разница должны быть существенной, поскольку органы исполнительной власти устанавливают нормы накопления ТКО с запасом.В этом случае нужно:

  • Подать жалобу в УК, ТСЖ или ЖК;
  • Потребовать пересмотреть параметры накопления мусора для дома и внести дополнение в договор с региональным оператором.

Коммунальщики отреагируют оперативно.

Недостаток – жильцы обнаружат повышение стоимости услуги за обращение ТКО.Про справедливость нормативов накопления мусораКак указаны выше, органы местного самоуправления и исполнительной власти устанавливали нормы накопления мусора с существенным запасом. Планируется, что в ходе работы они будут скорректированы через мониторинг как контейнерных площадок, так и полигонов.

Планируется, что в ходе работы они будут скорректированы через мониторинг как контейнерных площадок, так и полигонов. На основании полученных данных будет выведена уточненная норма производства мусора в регионах и населенных пунктах, произведена их классификация.В результате должна появиться реальная норма производства ТКО как жителями многоэтажек, так и частных домов, а также деревни.

На данный момент стоимость колеблется в диапазоне 110-140 р.

на одного жителя. В некоторых регионах цена меньше – 80-100 р.При этом для жителей многоквартирных домов стоимость вывоза мусора после введения реформы увеличилась в 3-5 раз, а для частных домов – в 1,3-1,5 раза. Что касается деревенских жителей – они самостоятельно занимались вывозом мусора, а с внедрением реформы этим стали заниматься операторы.Когда имеет смысл писать жалобу на регионального оператора по вывозу мусора?Наблюдаются следующие наиболее распространенные проблемные ситуации с обращением ТКО:

  • Наблюдается нерегулярный вывоз ТКО;
  • Отсутствует раздельный сбор мусора, все скидывается в один бак;
  • Контейнеры размещены не удобно.
  • Оператор снизил стоимость, а коммунальщики не изменили ее в платежках;
  • Недостаточное количество контейнеров;

Каждая из описанных проблем имеет собственное решение. Жалоба направляется непосредственно виновному лицу, а не кому-нибудь, кто включен в систему сбора, вывоза, переработки и утилизации отходов.Отсутствует раздельный сбор мусора Наиболее распространенная – отсутствие контейнеров для раздельного собирания мусора.

После того, как изменения в законодательстве вступили в силу, обязательств по сортировке ТКО у населения не появилось.

На площадке расположены баки единого цвета, а мусоровоз скидывает все отходы вместе.На замечания наиболее ответственных жильцов следует ответ, что ТКО сортируются отдельно на специальных станциях.

Но проверить, соответствует ли это действительности, непросто. При этом граждане платят не только за сбор и вывоз, но и за сортировку. Для справки! Один из быстрых методов проверки, производится ли разделение мусора, – письменная жалоба в прокуратуру на регионального оператора.Беспокойство отсутствия сортировки ТКО обоснованы.

В конце августа 2018 года Правительство РФ выдало Постановление №1039, которым утверждены правила, как должны обустраиваться места для сбора мусора. Им накладывается обязанность на регионального оператора предусматривать контейнеры для разных видов отходов.Если этого нет или мусор из таких контейнеров собирается в единый бак, жильцы имеют право:

  • Направить претензию региональному оператору по обращению с ТКО;
  • При отсутствии реагирования обратиться с жалобой в жилищную инспекцию, прокуратуру, экологическую службу, местные органы власти.

Для справки! Претензия региональному оператору за невывоз мусора составляется в произвольной форме.

Обязательно указываются название и юридический адрес организации, паспортные данные заявителя, а также ставится подпись.Предварительно рекомендуется зафиксировать факт нарушения с помощью видеозаписи. На месте нарушения должны присутствовать как можно большее количество жильцов. Чем больше свидетелей, тем меньше вероятность, что региональному оператору нарушение сойдет с рук.Недостаток контейнеров для мусораПроблема может заключаться в том, что орган местного самоуправление неверно определил схему размещения мусорных баков.

Именно он ведет реестр этих контейнеров, определяет их размещение, необходимое количество.На муниципальной территории орган самоуправления самостоятельно определяет потребность в мусорных баках. Но во дворах, которые принадлежат жильцам, процедура следующая:

  • Исходя из полученных данных направляется заявка органу самоуправления на увеличение (или уменьшение) количества баков.
  • Потребность рассчитывается коммунальной службой;

Если заявка не выполнена, в требовании отказано необоснованно, коммунальщики и жильцы могут направить жалобу в администрацию и прокуратуру. Это в полной мере касается и случаев неудобного размещения площадок под контейнеры как в городах, так и в деревнях.

Для справки! При завышении стоимости в платежных документах жалоба подается не на регионального оператора, а на управляющую компанию.Нерегулярный вывоз мусораЕсли мусор скапливается в результате нерегулярного вывоза, виновным оказывается не только региональный оператор, но и коммунальщики.

Первый не выполняет обязательства по своевременному вывозу, периодичность которого установлена Законодателем, а именно:

  • В холодную пору года при температуре воздуха не выше +5оС – не реже одного раза в трое суток;
  • В теплое время при температуре выше +5оС – ежедневно.

Образец жалобы, если региональный оператор не вывозит мусор (Одна Загрузка) Куда жаловаться на регионального оператора?Допускаются отклонения от нормы, но они ограничены по количеству и времени. Поэтому при нерегулярных вывозах мусора подаются жалобы на коммунальщиков и регионального оператора в следующие учреждения:

  • Роспотребнадзор;
  • Министерство жилищно-коммунального хозяйства субъекта федерации;
  • Комитет по тарифам.
  • Прокуратуру;
  • Госжилинспекцию;

Это не полный список, куда жаловаться, если региональный оператор не вывозит мусор. В него можно включить прокуратуру, антимонопольный комитет.

Ответ на жалобы обязаны дать в месячный срок.Обязан ли региональный оператор вывозить крупногабаритный мусор?В некоторых случаях недовольство может быть необоснованным. Например, при отказе вывозить выброшенную мебель, бытовую технику.Обязан ли региональный оператор вывозить крупногабаритный мусор – определяется условиями договора по вывозу ТКО.

Как правило, к ним не относятся большие предметы, на их утилизацию требуется дополнительное соглашение.ЗаключениеВ 2021 годах поводов для жалоб на регионального оператора по вывозу ТКО будет много. Но в целом нововведение преследует правильную цель – очистить окружающую среду от вредных веществ, мусора.

Но в целом нововведение преследует правильную цель – очистить окружающую среду от вредных веществ, мусора. Законодатель, местные органы власти еще неоднократно будут вносить поправки в нормативно-правовые акты. Насколько они будут отвечать действительности, зависит от сознательности граждан, обоснованности их жалоб.

Уборщик Отходов Send an email 03.07.2019 2 761 Читать 6 мин. Поделиться Facebook Twitter LinkedIn Tumblr Pinterest Reddit VKontakte Odnoklassniki Pocket WhatsApp Telegram Viber Email Распечатать Читайте также Что такое органические отходы?

Что к ним относится?16.10.2021 Что такое древесные отходы?14.10.2021 Утилизация масок медицинских одноразовых на предприятии21.09.2021 Уголовная ответственность за экологические преступления21.09.2021

Как подать жалобу на регионального оператора за невывоз мусора

Многим жильцам многоквартирных домов нередко приходится сталкиваться с проблемами несвоевременного вывоза бытовых отходов, когда мусором переполнены не только контейнеры, но и площадки, на которых они размещены.

В то время, как стоимость коммунальных услуг периодически повышается, организации, ответственные за утилизацию ТБО не всегда выполняют свои обязанности качественно и в срок. В таких случаях необходимо как можно скорее обращаться с жалобой в управляющую компанию или ЖКХ.Содержание статьиНесвоевременный вывоз, неправильный сбор и утилизация коммунальных отходов в частном секторе и дворах многоэтажных домов угрожает окружающей среде и здоровью.

Токсичные вещества, которые содержатся в мусоре, загрязняют землю и воздух, проникают в воду и вызывают заражения различными заболеваниями. Также места скопления отходов становятся рассадниками вредителей и насекомых. На контейнерных площадках собираются бродячие животные и грызуны.За правильный сбор, своевременный вывоз и утилизацию ТКО несет ответственность региональный оператор и управляющая компания, с которой заключается договор на предоставление услуг.

Плата за эти услуги включена в коммунальные платежи.

Согласно Постановлению Правительства РФ от 03.04.2013 № 290, п.

26.1, ТСЖ и УК также несет ответственность за правильное обустройство и обслуживание территории для сбора бытовых отходов, а также за содержание в чистоте и исправность мусоропроводов.Если возник вопрос о том, куда жаловаться на вывоз мусора или если поставщик услуг не выполняет свои обязанности, отходы вывозятся не по графику или отсутствует предписанная в договоре сортировка отходов, жильцы могут подать на организацию жалобу в ЖКХ или городскую администрацию.Правила сбора и утилизации ТБО регламентируются согласно закону «Об отходах производства и потребления» № 89-ФЗ от 24.06.1998 г.Законодательством предусмотрены правила установки контейнеров и обустройства контейнерных площадок. Если в многоквартирном доме проживает менее двух сотен человек, допускаются контейнеры емкостью 100 л. Для большего количества жильцов — 800 л.

При этом общее количество контейнеров не должно превышать 4-5. Внимание! Согласно СанПиН 42-128-4690-88 от 05.08.1988, утвержденному Минздравом СССР, площадки для размещения контейнеров должны асфальтироваться, установка ближе, чем на 20 метров от жилого дома запрещена. В теплое время года ТБО должны вывозиться ежедневно, при температуре ниже -5 градусов по Цельсию — раз в три дня.Прежде чем направлять в администрацию или Роспотребнадзор письменную жалобу, можно связаться по телефону с управляющей компанией, региональным оператором или департаментом ЖКХ.

Звонок не поможет решить систематические невыполнения предписанных норм по сбору и вывозу отходов, но с его помощью можно получить подробную консультацию насчет письменного обращения в вышестоящие органы и обратить внимание региональных служб на факт нарушения.Согласно законодательству РФ, за сбор, хранение и утилизацию отходов на определенной территории отвечает региональный оператор.

В его обязанности входит надзор за регулярностью сбора и вывоза мусора, его правильным хранением и сортировкой.В случае бездействия можно подать в Роспотребнадзор жалобу на регионального оператора по поводу вывоза мусора. Ответственность в случае несоблюдения предписанных законом норм, неправильного размещения и количества контейнеров предусмотрена статьей 8.2 КоАП РФ.Управляющая компания занимается обеспечением всех необходимых условий для правильного сбора, хранения и вывоза бытовых отходов. В обязанности УК входит заключение договора с региональным оператором и соблюдение всех предписанных обязательств по утилизации отходов.Данные для связи с управляющей компанией, включая номера телефонов, электронную почту, сайт и адрес, указаны на платежных документах.

Если претензию по телефону приняли, но меры по устранению проблемы не производятся более чем 3-5 дней, следует незамедлительно обращаться с письменным заявлением в другие организации по урегулированию коммунальных нарушений.Также можно обратиться по телефону с жалобой к работникам ЖКХ и ТСЖ.

Это одно из главных мест, куда можно жаловаться на невывоз мусора. Для этого нужно позвонить по номеру, который указан на квитанциях об оплате коммунальных услуг. В случае, когда жалоба долго остается без внимания, необходимо направиться с прошением о рассмотрении проблемы в городскую или районную администрацию.Обратиться за помощью в случае несвоевременного вывоза ТБО можно также в местное отделение Роспотребнадзора.

В случае, когда жалоба долго остается без внимания, необходимо направиться с прошением о рассмотрении проблемы в городскую или районную администрацию.Обратиться за помощью в случае несвоевременного вывоза ТБО можно также в местное отделение Роспотребнадзора.

Эта организация осуществляет эпидемиологический, санитарный и медицинский контроль, в том числе и следит за чистотой на территории жилых кварталов. Обратиться с прошением можно по общему для всех регионов номеру горячей линии 8800 или позвонить в круглосуточный единый центр консультаций по телефону 88005554943.По общим вопросам касательно сбора и вывоза можно бесплатно обратиться в справочную службу центрального аппарата по телефону 88001000004. Звонить можно из любого региона страны по будням с 10:00 до 17:00 по Москве, кроме времени перерыва с 12:00 до 12:45.Чтобы задокументировать факт нарушения предписанных правил по сбору и вывозу мусора, можно также подать личную или коллективную письменную жалобу в один из ответственных органов власти.

Кроме нерегулярного вывоза, жалобу также можно подать в случае нарушения раздельного сбора отходов, когда мусор из раздельных контейнеров работники сваливают в один бак или кузов. В таком случае ответственность за оператором предусмотрена Постановлением Правительства РФ от 18.11.2013 №1039 в редакции от 15.08.2019, тем более, если в тариф включена стоимость за сортировку отходов. Важно! Письменную претензию лучше составлять коллективно.

Как правило, на групповые обращения администрации ответственных служб реагируют быстрее и рассматривают в первую очередь.К содержанию прошения нет жестких юридических требований, писать ее можно в свободной форме. В тексте прошения должна содержаться следующая информация:

  1. подписи всех заявителей и дату составления.
  2. четко сформулированная суть проблемы;
  3. данные заявителей (если их несколько) с указанием адреса дома, номерами квартир и паспортными данными;
  4. фото в качестве доказательства нарушения;
  5. наименование организации, к которой направлена жалоба;

К жалобе следует приложить второй экземпляр письма с датой подачи, подписью и печатью должностного лица.Департамент ЖКХ действует в каждом регионе и относится к органам исполнительной власти. Его основная задача — поддержание правильного функционирования жилищно-коммунальных служб, прием и обработка заявлений жильцов, в том числе и в случае не вывоза мусора и бытовых отходов.

Пожаловаться в организацию можно несколькими способами:

  1. записаться на прием к руководителю или ответственному лицу, имея при себе готовый экземпляр прошения.
  2. послать жалобу на эмейл организации;
  3. отправить письмо, воспользовавшись услугами почты России;
  4. заполнить форму на электронном правительственном портале;

Обратите внимание! Для скорейшего рассмотрения жалобы стоит прикрепить к тексту заранее сделанные фотографии, которые доказывают факт нарушения со стороны компании.Жилищная инспекция — это специальный управленческий орган, который решает проблемы в работе коммунальных служб и куда можно жаловаться, если не вывозят мусор. Организация принимает жалобы от всех граждан, в письменном или электронном виде.

Также возможна личная или коллективная встреча с ответственным сотрудником.После подачи и регистрации заявления уполномоченное лицо встречается по указанному в тексте жалобы адресу с жильцами дома и коммунальными работниками для составления протокола. Далее фиксируется факт правонарушения, выдвигаются сроки для его устранения и накладываются санкции в случае невыполнения предписанного распоряжения.Когда региональный оператор и управляющая компания оставляет претензии без ответа, а невывоз мусора продолжается, необходимо обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.

Письменное обращение стоит подавать лично, посетив региональное отделение службы. Можно также подать прошение о рассмотрении проблемы в электронном виде, заполнив форму обратной связи на сайте или отправив письмо на электронную почту.Согласно законодательству, стандартный срок рассмотрения претензии составляет не более одного календарного месяца. К тексту обязательно нужно прикрепить фотографии в качестве доказательства факта нарушения, копию договора с УК и копию претензии, оставленной в Книге жалоб и предложений.Региональные органы власти помогут решить вопрос, если управляющая компания и региональный оператор не соблюдают график, нарушают нормы сбора и хранения и не вывозят мусор.

Куда обратиться — в городскую или районную администрацию.К претензии необходимо приложить фотографии двора дома, прилегающих тротуаров, улицы и участка, на котором размещены контейнеры. Подать жалобу можно зарегистрировать на официальном сайте администрации, записаться на прием к руководителю через приемную или направить письмо при помощи электронной почты или в бумажном виде через почту России.

Оцените эту статью[Total: 1 Average: 1]

Претензия вывоза ТБО

О компании 1С-Рарус

Главная Программы для ЖКХ Формы документов и отчетов в ЖКХ и ТСЖ Претензия вывоз твердых бытовых отдохов Скачать в формате WORD (.doc) ПРЕТЕНЗИЯ Согласно п.______ договора № ___ от «___» _______ 200_ года (далее – Договор), заключенного между «Исполнителем» _______________________________________________________________________________________ и (наименование организации) «Заказчиком» ___________________________________________________________________________________________ (наименование организации) Исполнитель __________________________ должен производить вывоз отходов в соответствии с маршрутным графиком (приложение №___ к Договору).

На момент составления Претензии Исполнителем допущены следующие нарушения : № п.п. Место (адрес) Объем Время вывоза Нарушение Примечание Данные нарушения, подтверждаются Актами ________________________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________________________ В связи с вышеизложенным, согласно п. ___ Договора «Заказчик» уменьшает сумму ежемесячного платежа, на сумму штрафных санкций предусмотренных п.п._______________ Договора в размере _____________________________рублей.

Руководитель Управляющей организации, ______________________________ (Ф.И.О.) М.П.

Дополнительные продукты ЖКХ:

  1. Мобильное приложение ЖКХ: Личный кабинет
  2. Сайт с личными кабинетами для жильцов 1С: Сайт ЖКХ
  3. Программа 1C: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК
Рекомендуем прочесть:  Ввоз денег в рф

Продукты

  1. Мобильные приложения
  2. Программы для ЖКХ
  3. Аренда 1С
  4. Программы 1С
  5. 1С-Битрикс

Услуги

  1. 1С-Отчетность
  2. Индивидуальные услуги
  3. ИТС
  4. 1С: Контрагент
  5. Разработка
  6. Установка программ 1С

Поддержка

  1. Сопровождение
  2. Обновление 1С
  3. Статьи о ЖКХ
  4. База знаний
  5. Релизы
  6. Новости

Другие программные продукты 1С-Рарус Поделитесь ссылкой с друзьями: О нас

  1. Отзывы
  2. Статусы и лицензии
  3. О компании
  1. Контакты
  2. otr_sale
  3. + 7 (495) 777-25-43 + 7 (836) 249-46-89

Заказать обратный звонок Присоединяйтесь: Подпишитесь на полезные статьи и важные новости:

  1. otr_sale
  2. + 7 (495) 777-25-43 + 7 (836) 249-46-89
  3. Контакты

Заказать обратный звонок Подпишитесь на полезные статьи и важные новости: Присоединяйтесь: Поделитесь ссылкой с друзьями: © «Тиражные решения 1С-Рарус» 1994-2021 (Все права защищены) Работает на «1С-Битрикс: Управление сайтом»

Как оформить заявку на вывоз мусора?

Заявка на вывоз мусора может понадобиться не только для заключения договора с региональным оператором.

Нередко есть необходимость вывезти отходы, которые нельзя сбрасывать в обычный контейнер.

И в этом случае потребуется обращаться к оператору за дополнительной услугой.Содержание статьи

  1. Как оформить и направить заявку на вывоз мусора?
  2. Что делать, если в заявке отказано?
  3. Кто и в каких случаях подает заявку на вывоз мусора?

Кто и в каких случаях подает заявку на вывоз мусора?Для многих владельцев многоквартирных домов (МКД) история с заявками и соглашениями с региональными операторами неизвестны.

Причин несколько:

  • От имени жильцов МКД соглашения составляют управляющие компании, товарищества собственников жилья или жилищный кооператив;
  • Типичный договор размещен на сайте оператора, считается заключенным, даже если владелец ничего для этого не предпринял.

Но заявка на вывоз мусора региональным оператором может подаваться в следующих случаях:

  • Отходы не вывозятся, соответствующей строки за обращение ТКО в квитанции нет;
  • Нужно пересмотреть условия договора.
  • Указанные тарифы или данные не соответствуют действительности. Например, количество зарегистрированных проживающих меньше, чем указано в квитанции;

Подавать заявление во всех случаях может как пользователь лично, так и управляющая компания. Лично нужно обращаться к оператору в следующих случаях:

  • Пользователь владеет частным домом, все вопросы ему придется решать с оператором самостоятельно;
  • Есть четкое видение, как нужно действовать и писать заявку оператору, нет желания перепоручить это занятие управляющей компании.
  • Управляющая компания не занимается по договору вопросами обращения с ТКО, длительно рассматривает обращения и жалобы жильцов;

Важно знать!

Соглашение с оператором изначально существует в электронном виде, пользователям не рассылается.

Можно получить письменный договор на вывоз мусора по заявке.Заявку придется подавать даже некоторым владельцам МКД, если в их регионе обращением с ТКО по-прежнему занимаются не региональные операторы, а частные фирмы. В этом случае процедура прежняя – нужно составить и подать письменное обращение, дождаться ответа, подписать договор.

Если это не сделает управляющая компания, владельцы квартир должны составить и направить заявку самостоятельно.Также заявку на вывоз мусора могут подавать не только жильцы, но и юридические лица. Например, это потребуется в следующих случаях:

  • Смена их вида, появление мусора более высокого класса опасности;
  • Изменение на производстве, рост его отходов;
  • Появление или увеличение используемого упаковочного материала.

В таких случаях организациям придется подавать заявку региональному оператору, обсуждать с ним условия договора.

Отсутствие официального соглашения может стать основанием для наложения штрафа на компанию в 150-250 т.р. и выше, а также приостановке ее работы на срок до 3 месяцев.Как оформить и направить заявку на вывоз мусора?Как таковой строгой формы для такой заявки не существует.

Она пишется произвольно. Образец заявления на вывоз мусора может быть любым. Но при этом должна содержать следующие атрибуты:

  • Перечень прилагаемых документов, если такие есть;
  • Краткое описание ситуации – отсутствие вывоза мусора по адресу проживания, увеличение его объемов, изменение класса опасности и т.п.;
  • Юридическое наименование и адрес регионального оператора;
  • Дата и подпись составителя.
  • Фамилию, имя и отчество (или юридическое название и адрес организации) отправителя, его адрес, контактный телефон;
  • Состав и класс отходов, если их объемы и вид изменились, со ссылкой на подтверждающие документы;
  • Соответствующая просьба (или требование);
  • Название – заявка на вывоз мусора;

Для справки! Если речь ведется об изменении условий действующего договора с региональным оператором, дополнительно указывается дата и номер соглашения, где он был составлен и подписан.Перед тем, как написать заявление на вывоз мусора, рекомендуется уточнить действующее законодательство и тарифы относительно обращения некоторых видов отходов.

Это особенно касается нестандартных ТКО, которые представляют опасность для окружающей среды.

Для кого-то наилучшим решением станет вывоз отходов сразу на переработку или в специальные пункты приема.

  1. Образец заявки на вывоз мусора (356 Загрузок)

Что делать, если в заявке отказано?Отказы в заявках на вывоз мусора – явление нередкое. Сильно страдают собственники деревень, дачи небольших поселков.

Причина – неудобная и трудозатратная логистика для регионального оператора.Пользователи вынуждены обращаться в суд и в контролирующие органы. Судебное разбирательство даже дошло до Верховного Суда. Позиция последнего – соглашение на вывоз мусора, размещенное на сайте регионального оператора, является публичным.

А значит, отказ истцу в заявке на вывоз мусора неправомерен.Аналогичная ситуация со всеми остальными пользователи – региональный оператор не имеет права отказать в заявке. А вот вести спор относительно установленных тарифов, других спорных вопросов может. Уборщик Отходов Send an email 14.09.2021 221 Читать 2 мин.

Поделиться Facebook Twitter LinkedIn Tumblr Pinterest Reddit VKontakte Odnoklassniki Pocket WhatsApp Telegram Viber Email Распечатать Читайте также Уголовная ответственность за экологические преступления21.09.2021 Штраф за выброс мусора в неположенном месте24.12.2021 Что делать, если не приходят квитанции за мусор?15.09.2021 Сколько должно быть мусорных контейнеров на дом?14.09.2021

Жалоба на вывоз ТБО

Напишите жалобу на нарушения при вывозе ТБО. Их уборка на территории РФ носит статус коммунальной услуги, и порядок ее оказания регулируется законодательством страны. В частности, Жилищным кодексом РФ, ФЗ-52 от 1999 г.

«О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения»

, ФЗ-89 от 1998 г. «Об отходах производства и потребления», СанПиН №42-128-4690-88, регулирующего работу по уборке территорий жилых домов от твердых коммунальных отходов (ТКО).

Если мусор вывозят несвоевременно или возле жилых домов и участков образовалась свалка, граждане вправе принимать меры, посредством написания жалобы в контролирующие структуры. Законы РФ определяют, что вывоз бытовых отходов осуществляется региональными операторами – юр.

лицами, которые выбираются собственниками мусора (т.е. владельцами квартир, домов, жилых и нежилых помещений, управляющими компаниями, ТСЖ, ЖСК, садовыми некоммерческими товариществами и т.д.) на конкурсной основе для оказания услуг в течение 10 лет после подписания соответствующего соглашения.

Причинами претензий к операторам могут быть:

  1. Вследствие систематического не вывоза бытовых отходов вблизи жилых зданий или земельных участков образовались свалки. Она опасны для здоровья, т.к. в мусоре селятся грызуны, распространяющие инфекции, в землю и почву попадают ядовитые вещества и т.д.
  2. Нарушение порядка уборки мусора при сортировке отходов – если сотрудники оператора сваливают все отходы в один мусоровоз на площадках, где установлены баки для сортировки мусора, а в стоимость услуг включена данная опция.
  3. Завышены тарифы – их устанавливают органы местной власти, но компании нередко превышают установленные нормы.
  4. Вывоз мусора с нарушением допустимых сроков – в холодное время года менее 1 раза в течение 3 дней, в теплое время года (свыше +5 градусов) менее, чем 1 раз в сутки.
  5. Неубранный периметр, где размещаются баки для сбора бытовых отходов, поскольку это обязанность оператора.

Допустимое отклонение от установленных сроков вывоза мусора не должно превышать 72 часа суммарно за месяц – не более двух суток в холодное время и не больше одного дня в весенне-летний период. Если данное правило нарушается, то пользователи услуги имеет право на уменьшение суммы платы на коммунальную услугу на 3,3 % (Постановление Правительства № 354). Вопросы, связанные с уборкой бытового мусора регулируют и контролируют несколько структур:

  • Если мусорные площадки систематически заваливаются бытовыми отходами, создавая угрозу санитарной безопасности населения, претензия подается в Роспотребнадзор или в Отдел экологического контроля при Администрации.
  • При несвоевременном вывозе отходов и неубранных площадках, где размещаются контейнеры, претензия подается в Управляющую компанию (УК), ТСЖ, ЖСК, предприятию, отвечающее за непосредственную уборку, в Администрацию города или в Департамент ЖКХ.
  • В случае задержки утилизации ТБО на постоянной основе и при бездействии УК .
  • Последняя инстанция по защите прав собственников бытовых отходов – суд. Подавать иск сюда также следует, если нижестоящие инстанции не приняли меры к устранению нарушений.
  • Если любой из перечисленных органов не ответил на претензию и проблемы не были устранены, граждане могут .

В каждом из случаев выявления фактов невыполнения или недобросовестного выполнения оператором своих обязанностей, потребителям желательно зафиксировать их в форме акта.

Например, в случае несоблюдения графика вывоза мусора.

Акт подготавливается еще с двумя заинтересованными лицами, с использованием фото и видеосъемки.

Документ направляется в адрес компании в течение трех дней с момента его составления. При невыполнении оператором своих обязанностей целесообразнее всего подавать жалобу в Управляющую компанию, ТСЖ или в диспетчерскую службу организации, которая занимается уборкой ТБО.

Обращение можно составить на бумаге или в электронном варианте, направив его на E-mail компании.

Если нарушения носят системный характер, то обращаться можно одновременно в территориальное подразделение по вопросам ЖКХ, в гос. жилищную инспекцию или в Роспотребнадзор.

В случае неудовлетворительной работы указанных учреждений (жалоба не рассмотрена или не приняты меры к оператору для устранения нарушений), обращение может подаваться в прокуратуру. Сюда пишется претензия одновременно на некачественные услуги оператора и на бездействие вышеуказанных органов власти. Аналогичная жалоба подается в суд в форме искового заявления, особенно, если действие или бездействие лиц способствовали причинению материального или морального ущерба истцу.

Здесь важно учитывать сроки подачи иска: не позднее 3 месяцев с момента нарушения прав граждан и 1 месяца с момента получения официального ответа от исполнительных органов на претензию или с момента ее подачи, если ответ не поступил.

не имеет строгих правил по оформлению и составляется в свободной форме, но с соблюдением норм официально-делового стиля.

Обязательно в претензии нужно указать:

  1. Наименование органа, куда направляется документ.
  2. Подпись заявителя и дату написания бумаги.
  3. Доказательственную базу (наименование фото,- видеоматериалов, показания свидетелей и т.д.).
  4. Данные заявителя с контактной информацией или юридический адрес для юр. лиц.
  5. Изложение сути дела с перечислением нарушений.

Исковое заявление лучше всего подготавливать с помощью квалифицированного юриста, в противном случае документ может быть возвращен для устранения недочетов, что отодвигает сроки рассмотрения дела по существу.

Это отдельная форма обращения, которая помогает привлечь внимание к сложившейся ситуации.

Адресовать письмо нужно конкретному должностному лицу.

Например, главе администрации города. В документе также отражаются сведения о заявителе. Если жалобу одновременно подписывают несколько человек, прикладывается лист с подписями.

В содержании бумаги подробно описывается суть проблемы, попытки ее разрешить и отмечается отсутствие контроля со стороны уполномоченных структур. В документе отражаются только факты, которые подкрепляются доказательной базой. В конце обращения выражаются пожелания заявителей.

Жалобу можно публиковать в одной из местных газет или на региональных информационных сайтах. Передать жалобу на вывоз ТБО можно несколькими способами:

  1. С помощью интернет-сервисов, которые есть на официальных сайтах перечисленных региональных структур, включая Прокуратуру субъекта РФ.
  2. Лично принести в учреждение, в которое она адресована.
  3. Направить заказным письмом через почту.

Территориальное отделение Роспортебнадзора можно найти на официальном сайте учреждения.

Кроме этого обращения размещаются на портале РосЖКХ или местных сайтах. Например, «Наш город Москва».

Каждая из перечисленных структур рассматривает документ в течение 30 дней с момента получения (регистрации). Ответ, как правило, предоставляется в письменном или в электронном виде, если жалоба подана на электронный адрес.

Обращаться по фактам нарушений при вывозе ТБО можно в разные учреждения, последовательно или одновременно в несколько.